Vanliga frågor om digitala rumsnycklar
Allmänna frågor:
Vad är en digital rumsnyckel i din plånbok?
En plånboksnyckel låter dig lagra din digitala rumsnyckel så att du kan låsa upp dörrar med din telefon eller en kompatibel smartklocka.
Hur kan jag se om jag kan använda en plånboksnyckel?
Om din enhet är kompatibel med plånboksnycklar ser du en knapp för att lägga till i plånboken i slutet av din onlineincheckning.
Jag kan inte lägga till min digitala rumsnyckel i plånboken. Vad ska jag göra?
Oroa dig inte, du kan alltid checka in i receptionen när du anländer till hotellet, antingen personligen eller i vår incheckningskiosk. Vid behov kan du också be om hjälp!
Kan jag använda en digital rumsnyckel och ett fysiskt hotellnyckelkort samtidigt?
Ja, du kan använda båda.
Vad händer om jag har flera vistelser på ett hotell?
Om du bokar flera rum på samma datum aktiveras plånboksnyckeln bara för det rum du är tilldelad. Om du bokar ett rum på flera datum aktiveras en annan plånboksnyckel för varje vistelse. Varje nyckel är endast aktiv för din nuvarande vistelse efter att du har slutfört din online-incheckning.
Google-specifika frågor
Vad händer med min digitala rumsnyckel i Google Wallet om jag tappar bort min Android-telefon?
Om din Android-telefon är borttappad eller tappas bort bör du använda appen Hitta min enhet för att fjärrradera/rensa en borttappad enhet. Hitta, säkra eller radera en borttappad Android-enhet – Hjälp med Google-konto.
Vilka enheter har stöd för digitala rumsnycklar i Google Wallet?
Android: Android 9 eller senare med NFC aktiverat.
Google Wallet: Den senaste versionen av Google Wallet-appen (rekommenderas).