Vanliga frågor om rumsnyckeln i Apple Wallet
Vad är en rumsnyckel i Apple Wallet?
Du kan lägga till din rumsnyckel i Apple Wallet och komma åt dörrar med bara din iPhone och Apple Watch. Det är enkelt, bekvämt och privat.
Hur konfigurerar och använder jag en rumsnyckel i Apple Wallet?
En rumsnyckel kan läggas till i Apple Wallet efter att du har bokat. När du har slutfört
online-incheckningen klickar du på Wallet-ikonen för att lägga till din nyckel. Rumsnyckeln aktiveras automatiskt
när du har checkat in och ditt rum har tilldelats. För att använda din rumsnyckel håller du bara
din iPhone eller Apple Watch nära dörrlåset.
Kan jag använda rumsnycklar i Apple Wallet om jag har en reservation för flera rum?
Ja. Din rumsnyckel aktiveras automatiskt för varje rum du har reserverat.
Var kan jag använda en rumsnyckel i Apple Wallet?
Förutom ditt rum kan din rumsnyckel också användas för att komma åt samma hotellutrymmen där du skulle använda en fysisk nyckel.
*Rumsnyckelaktiverad åtkomst till andra områden kan variera beroende på hotellets läge.
Hur säkra är nycklarna i Apple Wallet?
När din rumsnyckel läggs till i Apple Wallet på din iPhone och Apple Watch lagras den på
din enhet, vilket innebär att Apple inte ser vilka utrymmen du har åtkomst till eller när. Dina data är
privata och säkra.
Vad behöver jag för att komma igång med rumsnyckeln i Apple Wallet?
En iPhone eller Apple Watch som kör den senaste versionen av iOS eller WatchOS
Ett Apple-konto inloggat på iCloud
Måste jag låsa upp min iPhone för att använda min rumsnyckel i Apple Wallet?
Med Expressläge behöver du inte väcka eller låsa upp din iPhone eller Apple Watch för att använda
din rumsnyckel i Apple Wallet. Som standard är Expressläge aktiverat. För mer information, se här.
Kan jag fortfarande använda min rumsnyckel i Apple Wallet om min iPhone behöver laddas?
Power Reserve ger upp till fem timmars åtkomst efter att ditt iPhone-batteri behöver laddas. Den här funktionen är endast tillgänglig på iPhone XS, iPhone XS Max och iPhone XR eller senare.
För mer information, se här.
Hur kan jag lägga till en rumsnyckel till min Apple Watch?
När du lägger till en rumsnyckel till Apple Wallet på din iPhone läggs en rumsnyckel automatiskt till i Apple Wallet på din parade Apple Watch. När den har lagts till håller du bara din Apple Watch nära läsaren.
På hur många enheter (iPhone/Apple Watch) kan jag använda min rumsnyckel i Apple Wallet?
Du kan använda din rumsnyckel på upp till 1 iPhone och 1 Apple Watch. De måste alla vara inloggade på samma iCloud-konto och Apple-konto.
Vad ska jag göra om min iPhone eller Apple Watch tappas bort eller blir stulen?
Använd appen “Hitta min” eller iCloud.com för att pausa, inaktivera eller återaktivera din enhet i
Apple Wallet. Instruktioner för borttappade/upphittade Apple-enheter och Hitta min iPhone finns här.
Jag kan inte lägga till eller använda min rumsnyckel till Apple Wallet. Vad gör jag?
Prova följande grundläggande felsökningssteg:
Uppdatera till den senaste versionen av iOS eller watchOS.
Bekräfta att du har Face ID, Touch ID eller ett lösenord inställt på din enhet.
Kontrollera att ditt Apple-konto är inloggat på iCloud med tvåfaktorsautentisering aktiverat.
Kontrollera om Apples villkor godkändes i dina inställningar när du loggade in på iCloud.
Om du fortfarande inte kan lägga till din rumsnyckel, kontakta Hotel At Old Town på +46 8 20 85 65 eller reservation@hotelatoldtown.se.
Hur tar jag bort Wallet-pass från en enhet - till exempel efter att ha uppgraderat till en ny iPhone eller Apple Watch?
A: Om du inte längre använder en enhet kan du ta bort dess Wallet-kort direkt på enheten eller online. När de har tagits bort kan du lägga till dina kort på en ny iPhone eller Apple Watch.
Du kan ta bort ett kort från din gamla enhet på två sätt:
1. På din iPhone: Öppna Wallet-appen och välj det kort du vill ta bort. Tryck på knappen
Mer i det övre högra hörnet, scrolla ned och tryck på Ta bort kort.
Obs! Detta tar även bort korten från parkopplade Apple Watch-enheter.
2. Online (om du inte längre har enheten): Gå till account.apple.com och logga in. Välj
Enheter i sidofältet, välj din enhet och klicka på Ta bort objekt.
Obs! Detta tar bort alla Wallet-kort och kort från den enheten.
Efter borttagningen kan du lägga till dina kort på din nya enhet.